Unsere Geschichte

EquilibrioVita wurde von Menschen gegründet, die die Welt der Nahrungsergänzungsmittel von innen kannten. Und aus einer Entscheidung heraus: in dieser Welt zu bleiben, aber nicht so.

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Warum es uns gibt

Es fehlte nicht noch eine Marke für Nahrungsergänzungsmittel. Es fehlte eine andere Art, sie zu verkaufen.

1Von innen

Wir kannten diese Welt von innen.

Bevor wir EquilibrioVita gegründet haben, haben wir für mehrere italienische Unternehmen für natürliche Nahrungsergänzungsmittel gearbeitet. Jede und jeder aus einer anderen Perspektive: Vertriebsstrategie und Personalführung, Produktion, Kundenservice, Direkt- und Onlineverkauf.

Wir haben den ganzen Weg gesehen: von dem, was hinter einer Packung passiert, bis zur Beziehung zu den Menschen, die sich für sie entscheiden. Am Anfang waren wir begeistert. Die Welt der natürlichen Nahrungsergänzung hat uns gefallen, und sie gefällt uns immer noch.

2Die Fragen

Dann haben bestimmte Entscheidungen aufgehört, uns zu entsprechen.

Mit der Zeit haben wir uns Fragen gestellt, die immer schwerer zu ignorieren waren.

  • Ein nicht verfügbares Produkt durch ein anderes ersetzt, nur um die Bestellung nicht zu verlieren.
  • Aufdringliche Verkaufsanrufe, auch wenn niemand darum gebeten hatte.
  • Rückerstattungsversprechen, einfach auf dem Papier, kompliziert in der Praxis.
  • Unbeantwortete Fragen zu Rohstoffen, Mengen und Inhaltsstoffen.

Wir wollten nicht, dass Verkaufen wichtiger wird als Zuhören. Und auch nicht, dass ein schönes Etikett die Antworten ersetzt.

3Genug

Wir bleiben in der Welt der natürlichen Nahrungsergänzung. Aber nicht so.

4Die Entscheidung

Wir haben das Unternehmen aufgebaut, bei dem wir selbst gerne gekauft hätten.

Wir haben bei null angefangen: Hersteller und Rohstoffe haben wir bei spezialisierten Betrieben in mehreren europäischen Ländern ausgewählt. Am Projekt arbeiten Apothekerinnen und Apotheker sowie Fachleute mit technischem Know-how mit.

Für uns ist Kompetenz kein Gesicht in der Werbung. Sie spielt eine konkrete Rolle in der Arbeit hinter jeder Formel und in der Art, wie wir sie dir erklären.

  • Italien
  • Schweiz
  • Frankreich
  • Spanien
  • Deutschland

Was wir geändert haben

Wir sagen nicht, dass die anderen falsch liegen. Wir sagen, was wir tun.

  1. Produkt ausverkauft? Wir schicken dir ein anderes.Wenn etwas fehlt, sagen wir es dir. Und warten auf den richtigen Inhaltsstoff.
  2. Anrufe und Rückrufe am laufenden Band.Du schreibst uns, wenn du uns brauchst.
  3. Rückerstattung mit Formularen und Packungen zum Zurückschicken.Eine E-Mail. Nichts zurückschicken.
  4. Vage Etiketten und Wunderversprechen.Jeder Inhaltsstoff mit seiner Menge. Keine Wunder.
  5. Ratschläge, die das Lager leeren.Wenn du es nicht brauchst, verkaufen wir es dir nicht.

Unsere Verpflichtungen

Vier Versprechen, die du überprüfen kannst.

1

Die Formeln erklären

Inhaltsstoffe, Mengen und die Gründe für unsere Entscheidungen. Ohne Wunderversprechen.

2

Menschen respektieren

Nützliche Informationen, ohne jedes Gespräch in Kaufdruck zu verwandeln.

3

Klar sein

Verfügbarkeit, Bedingungen und Support verständlich vor der Bestellung, nicht danach.

4

Verantwortung übernehmen

Wenn etwas nicht funktioniert, verbessern wir es, statt es hinter einem Slogan zu verstecken.

Wir sind nicht perfekt. Wir glauben nicht an Abkürzungen, und wir denken nicht, dass ein Nahrungsergänzungsmittel eine ausgewogene Ernährung oder notwendige Behandlungen ersetzen kann.

Wir möchten dir einfach die Möglichkeit geben, uns kennenzulernen, zu verstehen, was in unseren Produkten steckt, und selbst zu entscheiden, ob wir dein Vertrauen verdienen.

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EquilibrioVita

Einen Verkauf kann man verlieren. Das Vertrauen eines Menschen nicht.

Lies unsere Formeln. Schau dir unsere Entscheidungen an. Dann entscheidest du.

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